Soporte
Envío y devoluciones
¡Hola! En Anina Taller Creativo, estamos encantados de que formes parte de nuestra comunidad de amantes de las creaciones hechas a mano. Queremos que tu experiencia con nosotros sea tan especial como las muñecas que hacemos, por eso hemos preparado esta guía sobre nuestras políticas de envíos y devoluciones, con todo el cariño y la claridad posible.
Política de envío
El costo del envío corre a cargo del cliente y varía según la ubicación del destino, estos son un valores aproximados:
España Peninsular: 5€
Europa: 10€
Resto del Mundo: 15€
Nos aseguramos de que cada pedido esté bien embalado y llegue a ti en las mejores condiciones posibles, pero ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
Política de cambios y devoluciones
Nuestras muñecas son el resultado de un proceso creativo y manual, lo que las hace únicas. Esto también significa que pueden tener pequeñas imperfecciones, esas huellas del trabajo hecho a mano que les dan tanto carácter. Debido a esto, solo aceptamos devoluciones si el producto llega en mal estado.
Si por alguna razón tu muñeca llega dañada, contáctanos de inmediato para que podamos resolverlo. Queremos que estés completamente feliz con tu compra, y haremos lo posible para que así sea.
Gracias por confiar en Anina Taller Creativo. Cada muñeca que enviamos lleva un pedacito de nuestro corazón, y esperamos que te llenen de alegría.
Con cariño,
El equipo de Anina Taller Creativo (ATC)